Preguntas frecuentes

AURQŪZ es una firma especializada en sourcing internacional e importación de materiales y acabados para proyectos de construcción.

Conectamos constructoras, desarrolladores inmobiliarios, despachos de arquitectura e interioristas con fabricantes internacionales, gestionando todo el proceso de abastecimiento desde la búsqueda del proveedor adecuado hasta la entrega del material en obra.

Nuestro modelo está diseñado para simplificar la complejidad de importar, ofreciendo a nuestros clientes un socio estratégico que coordina calidad, logística, cumplimiento y suministro.

AURQŪZ ha construido relaciones comerciales sólidas con fabricantes internacionales, lo que nos permite desarrollar proyectos con mayor eficiencia, fortalecer la comunicación durante todo el proceso y ofrecer soluciones adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente. Estas alianzas estratégicas representan una ventaja para la correcta ejecución de proyectos de construcción que demandan calidad, confiabilidad y cumplimiento.

Un distribuidor tradicional trabaja generalmente con un catálogo definido de productos disponibles.

En AURQŪZ trabajamos bajo un modelo de sourcing personalizado, donde cada proyecto se analiza de manera independiente para encontrar fabricantes que cumplan con las necesidades específicas de calidad, diseño, volumen, presupuesto y tiempos de entrega.

No buscamos vender un producto específico; buscamos la mejor solución para cada proyecto.

Trabajamos principalmente con:

• Constructoras.
• Desarrolladores inmobiliarios.
• Despachos de arquitectura.
• Interioristas.
• Hoteles.
• Proyectos residenciales.
• Proyectos comerciales.
• Desarrollos de gran escala.

Nuestro objetivo es convertirnos en una extensión del equipo de compras de nuestros clientes.

Atendemos proyectos que requieren un suministro confiable de materiales y acabados, como:

• Torres residenciales.
• Departamentos.
• Hoteles.
• Vivienda premium.
• Remodelaciones de alto nivel.
• Proyectos corporativos.
• Desarrollos inmobiliarios.

Cada proyecto recibe una estrategia de abastecimiento personalizada.

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Sí. AURQŪZ cuenta con presencia legal y operativa en China, permitiendo una comunicación directa con fabricantes y un seguimiento cercano del proceso de producción.

Esta presencia nos permite:

• Evaluar proveedores.
• Dar seguimiento a pedidos.
• Coordinar inspecciones.
• Resolver incidencias con mayor rapidez.
• Mantener una comunicación eficiente con los fabricantes.

Porque permite reducir las barreras habituales de una compra internacional.

Nuestro equipo puede dar seguimiento directamente con fabricantes, verificar avances y coordinar procesos de revisión antes de que la mercancía salga hacia México.

No. 

Aunque contamos con presencia en China, nuestro modelo es global.

Seleccionamos fabricantes según las necesidades del proyecto, considerando:

• Calidad.
• Precio.
• Capacidad de producción.
• Especialización.
• Tiempos de entrega.
• Requerimientos técnicos. 

Evaluamos distintos factores antes de trabajar con un fabricante:

• Experiencia.
• Capacidad productiva.
• Calidad de fabricación.
• Referencias comerciales.
• Procesos internos.
• Cumplimiento de especificaciones.

El objetivo es trabajar con proveedores capaces de responder a las exigencias de proyectos profesionales.

Sí.

Si el cliente cuenta con planos, fichas técnicas, renders, muestras o referencias, AURQŪZ realiza la búsqueda internacional de fabricantes capaces de producir o suministrar la solución requerida.

La calidad comienza mucho antes de que un producto sea embarcado. En AURQŪZ seleccionamos cuidadosamente a los fabricantes con base en su experiencia, capacidad productiva, procesos de fabricación y estándares de calidad.

Dependiendo de las características del proyecto, coordinamos procesos de validación e inspección para verificar que los materiales cumplan con las especificaciones técnicas, dimensiones, acabados y niveles de calidad acordados antes de iniciar su envío.

Nuestro objetivo es ofrecer materiales que respondan a los requerimientos del proyecto y reduzcan riesgos durante la ejecución de la obra

Sí.

Gracias a nuestra presencia legal y operativa en China y a nuestra red de aliados estratégicos, podemos coordinar auditorías e inspecciones en fábrica cuando el proyecto lo requiere.

Estas revisiones permiten verificar aspectos como:

• Calidad de fabricación.
• Dimensiones.
• Acabados.
• Cantidades producidas.
• Empaque.
• Cumplimiento de las especificaciones solicitadas.

Estas actividades contribuyen a reducir riesgos antes del embarque internacional.

Las auditorías permiten identificar posibles desviaciones antes de que la mercancía salga del país de origen.

Esto ayuda a:

• Confirmar que el producto corresponde con lo solicitado.
• Verificar la calidad de fabricación.
• Detectar posibles incidencias antes del envío.
• Reducir riesgos durante el proceso de importación.
• Dar mayor tranquilidad al cliente. 

Cada proyecto se desarrolla con base en la información proporcionada por el cliente, como planos, fichas técnicas, renders, muestras o especificaciones.

Nuestro equipo coordina el seguimiento con el fabricante para asegurar que los materiales correspondan a lo acordado y, cuando el proyecto lo requiere, realiza procesos de verificación antes del embarque.

Cuando un producto está sujeto a una Norma Oficial Mexicana (NOM) u otro requisito regulatorio aplicable, AURQŪZ coordina el proceso correspondiente para asegurar que pueda comercializarse e instalarse conforme a la normativa vigente en México.

Analizamos cada proyecto de forma individual para identificar los requisitos aplicables según el tipo de material.

Sí.

 Cuando la mercancía lo requiere, gestionamos el proceso para que los productos cumplan con la normativa aplicable en México. Coordinamos las pruebas de laboratorio, homologación, certificaciones y la documentación necesaria para su importación y comercialización.

Nuestro objetivo es que el cliente reciba los materiales con el respaldo documental correspondiente, evitando retrasos, contratiempos o gestiones adicionales. Este acompañamiento forma parte de nuestra gestión integral, por lo que no representa un costo adicional para nuestros clientes.

Todos los materiales se entregan con la documentación y certificaciones requeridas para el proyecto, cuando la normativa mexicana así lo exige.

No.

La calidad de un producto depende principalmente del fabricante, sus procesos de producción, sus controles de calidad y el cumplimiento de las especificaciones técnicas.

Por ello, en AURQŪZ evaluamos cuidadosamente a cada fabricante antes de integrarlo a un proyecto, priorizando siempre la confiabilidad, el desempeño y la consistencia de sus procesos.

Porque combinamos experiencia en abastecimiento internacional con procesos orientados al control y la gestión del riesgo.

Nuestro modelo integra:

• Selección estratégica de fabricantes.
• Presencia operativa en China.
• Auditorías e inspecciones cuando el proyecto lo requiere.
• Coordinación del cumplimiento normativo.
• Logística internacional.
• Entrega directa en obra.
• Gestión de garantías y servicio postventa.

De esta manera, nuestros clientes cuentan con un solo aliado para coordinar todas las etapas del abastecimiento internacional de materiales para obra blanca.

En cada proyecto, coordinamos revisiones durante la producción y antes del embarque para verificar que los materiales correspondan a las características acordadas en cuanto a dimensiones, acabados, colores y especificaciones técnicas, de acuerdo con las especificaciones establecidas y aceptadas por ambas partes al momento de la firma del contrato y del cierre del pedido.

Sí.

AURQŪZ ha desarrollado una red de relaciones comerciales con fabricantes internacionales previamente evaluados, lo que nos permite ofrecer soluciones confiables para distintos tipos de proyectos.

Estas relaciones nos brindan acceso a proveedores con experiencia, capacidad de producción y procesos de calidad, facilitando una respuesta más eficiente y una mejor coordinación durante todo el proceso de abastecimiento.

Contar con relaciones comerciales consolidadas permite agilizar el proceso de búsqueda y selección de proveedores, reducir tiempos de negociación y trabajar con fabricantes que ya han sido evaluados en aspectos como calidad, capacidad de producción y cumplimiento de especificaciones.

Esto nos permite ofrecer mayor certidumbre y un proceso de abastecimiento más eficiente para nuestros clientes.

Porque nuestro trabajo va más allá de suministrar materiales.

Participamos en la planeación del abastecimiento internacional, la selección de fabricantes, la validación de especificaciones, la coordinación de procesos de calidad, el cumplimiento normativo cuando aplica, la logística internacional, la entrega en obra y el servicio postventa.

Más que vender productos, acompañamos a nuestros clientes en la gestión integral del suministro para contribuir al éxito de cada proyecto.

AURQŪZ coordina de manera integral el proceso de abastecimiento internacional para que nuestros clientes cuenten con un solo punto de contacto durante todo el proyecto.

Nuestros servicios pueden incluir:

• Sourcing internacional de fabricantes.
• Negociación comercial.
• Seguimiento de producción.
• Auditorías e inspecciones cuando el proyecto lo requiere.
• Coordinación del cumplimiento normativo cuando aplica.
• Gestión logística internacional.
• Importación.
• Entrega directa en el destino acordado.
• Gestión de garantías y servicio postventa.

AURQŪZ coordina el proceso de importación, gestionando la documentación, la logística y la coordinación necesaria para que la mercancía llegue al destino acordado de forma segura y eficiente.

Nuestro objetivo es simplificar el proceso para que el cliente pueda concentrarse en su proyecto.

Durante el desarrollo del proyecto, AURQŪZ mantiene una comunicación constante con el cliente para informar el avance de las principales etapas del proceso, desde la producción hasta la entrega final.

Nuestro objetivo es ofrecer transparencia y visibilidad durante todo el suministro

Antes del inicio del suministro, coordinamos con el cliente un programa de entregas considerando el calendario de construcción, las prioridades del proyecto y los tiempos de fabricación e importación.

De esta manera, los materiales llegan conforme a las necesidades de ejecución de la obra.

Nuestro modelo está diseñado para coordinar la entrega directa al destino acordado, evitando almacenajes y movimientos intermedios innecesarios que puedan generar costos operativos adicionales para el cliente.

Sí.

Cuando el proyecto lo requiere, AURQŪZ desarrolla un cronograma de entregas escalonadas alineado con el avance de la obra.

Esta modalidad permite recibir los materiales en las etapas en que serán utilizados, mejorando la organización y el flujo de trabajo.

Sí.

Cuando así se acuerda, coordinamos la entrega directamente en la obra para facilitar la recepción de los materiales y optimizar el proceso de abastecimiento.

Esta modalidad evita traslados adicionales y simplifica la logística del proyecto.

AURQŪZ coordina la entrega de los materiales directamente en el destino acordado con el cliente, incluyendo obra, almacén o cualquier otro punto previamente definido.

Cada entrega se organiza de acuerdo con las necesidades logísticas del proyecto.

Sí.

La mercancía cuenta con cobertura durante la cadena logística, desde la salida de fábrica hasta la entrega en el destino acordado, conforme a las condiciones de la póliza y del servicio contratado.

Esto brinda mayor seguridad al proyecto y reduce los riesgos asociados al transporte internacional.

Si se presenta alguna situación que pueda afectar el calendario del proyecto, AURQŪZ mantiene una comunicación oportuna con el cliente para informar el estatus, analizar las alternativas disponibles y coordinar las acciones necesarias para reducir el impacto en el suministro.

Sí.

Podemos coordinar la logística y las entregas para proyectos ubicados en distintas ciudades del país, adaptando la estrategia de suministro a las necesidades de cada desarrollo.

La logística internacional implica coordinar múltiples etapas, desde la producción hasta la entrega final. En AURQŪZ gestionamos ese proceso de forma integral para que nuestros clientes cuenten con un solo punto de contacto durante todo el suministro.

Nuestra experiencia en abastecimiento internacional, nuestras relaciones comerciales con fabricantes previamente evaluados y nuestra coordinación logística nos permiten ofrecer un proceso más eficiente, con seguimiento continuo y una planificación alineada a las necesidades de cada proyecto.

Sí. 

Todos los productos suministrados por AURQŪZ cuentan con garantía conforme a las condiciones aplicables de cada fabricante y del proyecto.

Nuestro compromiso es brindar respaldo a nuestros clientes durante todo el proceso, incluso después de la entrega de los materiales.

A diferencia de una compra internacional directa, AURQŪZ gestiona directamente todo el proceso de garantía.

El cliente no necesita comunicarse con fabricantes en el extranjero. Nuestro equipo coordina la atención, el seguimiento y las gestiones necesarias hasta la resolución de cada caso.

No.

AURQŪZ es el único punto de contacto para nuestros clientes. Nosotros coordinamos directamente con el fabricante el proceso correspondiente, facilitando la comunicación y reduciendo tiempos de gestión.

Si algún material o componente llega con daños atribuibles al transporte o dentro de las condiciones cubiertas del suministro, AURQŪZ coordinará de forma inmediata el reemplazo de la pieza afectada, con el objetivo de evitar retrasos en el desarrollo de la obra.

Mientras el cliente continúa con su proyecto, nuestro equipo se encarga de gestionar el proceso administrativo, logístico y de reclamación correspondiente.

Sí.

La mercancía cuenta con cobertura durante su traslado desde la salida de fábrica hasta la entrega en el destino acordado, conforme a las condiciones del servicio contratado.

Esto brinda mayor tranquilidad y respaldo durante toda la cadena logística.

Nuestro compromiso no termina con la entrega de los materiales.

Si surge una incidencia relacionada con el suministro, AURQŪZ brindará acompañamiento para analizar el caso, coordinar la atención correspondiente y dar seguimiento hasta su resolución conforme a las condiciones aplicables.

Cada reclamación es atendida de manera personalizada.

Nuestro equipo analiza la situación, recopila la información necesaria y coordina con el fabricante, la aseguradora o los proveedores logísticos, según corresponda, para ofrecer una respuesta ágil y transparente.

Nuestro compromiso es mantener una relación de largo plazo con nuestros clientes.

Por ello, ofrecemos acompañamiento postventa, seguimiento a garantías, atención de incidencias y coordinación con los distintos participantes del proceso cuando sea necesario.

Contar con un solo responsable para la atención postventa simplifica el proceso para el cliente y permite una gestión más eficiente de cualquier incidencia.

En lugar de tratar con distintos fabricantes o proveedores internacionales, el cliente cuenta con un único interlocutor que coordina todas las acciones necesarias hasta la resolución del caso.

Nuestro modelo de trabajo está diseñado para brindar respaldo antes, durante y después del suministro.

La selección de fabricantes, el seguimiento de producción, las auditorías cuando el proyecto lo requiere, la coordinación logística, la gestión de garantías y el acompañamiento postventa forman parte de una estrategia integral orientada a reducir riesgos y ofrecer mayor confianza a nuestros clientes.

En AURQŪZ entendemos que un proyecto no concluye con la entrega de los materiales. Nuestro equipo continúa acompañando al cliente para atender cualquier situación relacionada con el suministro, ofreciendo seguimiento, coordinación y soluciones oportunas.

Creemos que una relación comercial sólida se construye con respaldo, comunicación y compromiso durante todo el ciclo del proyecto.

Desde la selección del fabricante hasta la entrega final y el servicio postventa, AURQŪZ acompaña a sus clientes en cada etapa del abastecimiento internacional.

Nuestro compromiso es ofrecer un proceso seguro, transparente y eficiente, brindando un solo punto de contacto para coordinar la calidad, la logística, el cumplimiento normativo cuando aplica y la atención postventa.

El proceso comienza con una reunión o contacto inicial para conocer las necesidades del proyecto. Con base en la información proporcionada, nuestro equipo analiza los requerimientos y desarrolla una propuesta personalizada.

Para elaborar una propuesta más precisa es recomendable compartir información como:

• Tipo de proyecto.
• Ubicación de la obra.
• Cantidades estimadas.
• Planos, renders o fichas técnicas (si existen).
• Fecha estimada de suministro.
• Especificaciones técnicas.
• Presupuesto objetivo, cuando sea posible.

Entre mayor sea el nivel de detalle, más eficiente será el proceso de búsqueda y selección de fabricantes.

Sí. 

Podemos participar desde las primeras etapas del proyecto para ayudar a definir alternativas de suministro, evaluar opciones de materiales y estimar costos de abastecimiento internacional.

Sí. Podemos desarrollar propuestas para el suministro integral de materiales y acabados, coordinando diferentes categorías de productos dentro de un mismo proyecto.

Cada proyecto se evalúa de manera individual. Analizamos el alcance, el volumen y las necesidades del cliente para determinar la estrategia de abastecimiento más conveniente.

Una vez aprobada la propuesta comercial, se formalizan las condiciones del suministro mediante la documentación correspondiente, donde se establecen los alcances, especificaciones, condiciones comerciales y calendario del proyecto.

Dependiendo del proyecto, la propuesta puede incluir:

• Alcance del suministro.
• Especificaciones generales.
• Condiciones comerciales.
• Tiempos estimados.
• Condiciones de entrega.
• Forma de pago.
• Vigencia de la propuesta.

Sí. 

Antes de formalizar el pedido es posible revisar y ajustar especificaciones, cantidades, acabados o cualquier aspecto técnico y comercial que sea necesario para el proyecto.

Sí. Mantenemos una comunicación continua para informar los avances más relevantes y atender cualquier consulta relacionada con el suministro.

Solo necesitas compartirnos la información básica de tu proyecto. Nuestro equipo analizará tus requerimientos y te acompañará en la definición de una estrategia de abastecimiento adaptada a tus necesidades.

Analizamos las necesidades del proyecto para identificar fabricantes y alternativas que ofrezcan el mejor equilibrio entre calidad, desempeño, especificaciones técnicas y costo.

Nuestro objetivo no es encontrar la opción más económica, sino la que genere mayor valor para el proyecto.

Algunos de los errores más frecuentes son:

• Elegir proveedores únicamente por precio.
• No definir correctamente las especificaciones técnicas.
• Iniciar el proceso de compra con poco tiempo.
• No considerar los tiempos de producción y logística.
• No verificar el cumplimiento normativo cuando aplica.
• No planificar el abastecimiento conforme al avance de la obra.

La mejor estrategia es planificar el abastecimiento desde las primeras etapas del proyecto, definir con anticipación las especificaciones, coordinar los tiempos de fabricación y establecer un cronograma de suministro alineado con el avance de la construcción.

Una planeación anticipada permite optimizar tiempos, coordinar mejor la producción, reducir riesgos logísticos y asegurar que los materiales estén disponibles cuando realmente se necesitan en obra.

Centralizar la coordinación del abastecimiento con un solo aliado facilita la comunicación, mejora el seguimiento del proyecto y reduce la complejidad operativa.

El cliente cuenta con un único punto de contacto para coordinar todas las etapas del suministro.

Nuestro modelo integra una red de fabricantes previamente evaluados, presencia legal y operativa en China, coordinación de auditorías e inspecciones cuando el proyecto lo requiere, apoyo en el cumplimiento normativo aplicable, logística internacional y gestión de garantías.

Este enfoque permite desarrollar proyectos con mayor control y una mejor coordinación durante todas las etapas del suministro.

Nuestro conocimiento del mercado, las relaciones comerciales consolidadas con fabricantes y la experiencia en abastecimiento internacional permiten identificar soluciones confiables y adaptadas a las necesidades de cada proyecto.

Además, el cliente cuenta con un solo interlocutor que coordina el proceso de principio a fin.

Porque nuestro trabajo no se limita a suministrar materiales. Participamos en la planeación del abastecimiento, la selección de fabricantes, la coordinación del suministro, la logística internacional y el servicio postventa.

Buscamos construir relaciones de largo plazo, aportando conocimiento, experiencia y soluciones que contribuyan al éxito de cada proyecto.